Explicações sobre o relatório de envios de notificações do módulo Remarketing
Os dados apresentados nesta seção são fictícios e utilizados apenas para fins ilustrativos.
A figura 212 exibe a tela do relatório de envios de notificações do módulo Remarketing
Na parte superior do relatório, ao lado do título, são apresentados dois cards informativos:
- Total de mensagens enviadas.
- Quantidade de mensagens restantes disponíveis.
O relatório exibe até 10 (dez) registros por página, com paginação disponível no canto inferior direito do relatório.
Acima do relatório está disponível o botão Filtrar (botão laranja).
Ao clicar, será exibida uma janela com filtros que podem ser utilizados para refinar os resultados ( figura 213 ).
Após configurar os filtros desejados, clique em Filtrar para atualizar o relatório conforme os critérios definidos.
Para retornar à visualização completa, clique novamente em Filtrar e selecione Limpar filtro. O fechamento da janela exibe todos os registros disponíveis.
Também está disponível o botão Exportar para Excel (botão azul).
Ao acioná-lo, será gerado automaticamente um arquivo Excel com o nome “Relatório Remarketing + data e hora atuais”, iniciando o download do documento.
Cada linha do relatório apresenta um ícone para consulta dos detalhes do envio.
O ícone azul claro () permite visualizar as informações completas da notificação.
As mensagens podem estar em uma das seguintes situações: Não entregue, Entregue ou Visualizado. A seguir, são apresentadas as telas correspondentes a cada status:
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Na situação Não entregue, a tela exibida será como demonstrado na figura 214 .
Figura 214 - Situação 'Não entregue' Essa situação indica que a mensagem foi enviada, porém o número de celular informado não possui WhatsApp ativo.
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Para mensagens com status Entregue, a tela apresentada será semelhante à demonstrada na figura 215 .
Figura 215 - Situação 'Entregue' Essa situação indica que a mensagem foi recebida pelo destinatário, mas ainda não visualizada.
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No caso da situação Visualizado, a visualização segue o modelo exibido na figura 216 .
Figura 216 - Situação 'Visualizado' Essa situação indica que a mensagem foi entregue e aberta pelo destinatário, concluindo o ciclo do envio.
As instruções sobre o relatório de envios de notificações do módulo Remarketing terminam aqui. A próxima seção apresenta a área de Sugestões, destinada ao envio e acompanhamento de ideias para aprimoramento do sistema Hippo Notify.
Para acessar essa seção, clique aqui ou utilize o menu Sugestões.